近日，国泰航空凭借在企业文化、员工关怀及人才战略等方面的出色表现，荣膺两大权威雇主品牌认证——“卓越职场认证?”（Great Place To Work Certification?）与前程无忧“中国典范雇主—HR管理团队典范”奖项。这一荣誉是对国泰航空过往努力的认可，也反映出其在人力资源管理领域的积极作为。在此背景下，国泰航空在优化航线布局、拓宽文化交流路径、推进人才本土化以及扩大内地空乘团队等方面的一系列举措。
优化航线布局，促进互联互通
国泰航空持续优化航线布局，以增强其在全球航空市场的竞争力。2025年，国泰航空集团客运网络达到全球100个航点，旗下国泰航空及香港快运在过去两年内新增了超过30个客运航点，仅2025年就公布了18个新目的地，包括日本仙台、印度海得拉巴、越南芽庄、美国达拉斯、中国乌鲁木齐、意大利罗马、德国慕尼黑等多元化目的地。
在内地市场，国泰航空同样动作频频。2025年11月4日起，国泰航空正式开通每日一班往返香港与长沙的直航服务，长沙成为其当年新开通的第五个内地航点。目前，国泰集团在中国内地共运营24个航点。冬季出行高峰期，国泰航空每周营运超过330对往返香港与内地的航班，旅客可经香港国际航空枢纽便捷中转至全球各地。这些航线的开通与加密，为旅客提供了更多的出行选择，也进一步强化了香港作为全球关键交通枢纽的地位。
拓宽文化交流路径，传承中华文化
国泰航空在优化航线布局的同时，也积极拓宽文化交流路径。在本届进博会上，国泰航空全新推出的“寻味中华”机上餐膳系列亮相展台。该系列融合创新技法与匠心工艺，呈现兼具东方底蕴与现代风味的餐饮体验，既是对中华饮食文化的传承与推广，也体现了公司以优质服务传递文化内涵，通过航线网络促进跨文化交流的实践与探索。
此外，国泰航空还通过举办各类文化活动，加强与不同地区文化的交流与互动。例如，其推行的“飞跃理想计划”（ICF）自2003年启动以来，已有超过4000名学员毕业。近年来，该计划向内地延伸，让内地优秀学员也有机会通过该平台了解航空业，前往阿德莱德体验飞行，促进了内地与香港乃至国际航空文化的交流。
推进人才本土化，吸纳内地精英
人才是企业发展的核心竞争力，自2023年起，国泰航空在内地启动大规模人才招聘计划，开放包括空乘、见习飞行员、地勤及IT等多个岗位，全方位拓展内地人才储备。目前，国泰集团已招聘超过3000名内地员工，预计到2025年底将达到4000人。
在空乘队伍方面，已有约800名来自内地的空乘人员加入国泰集团并投入服务。国泰航空在北京、上海设立的空中乘务员基地建设取得显著进展，截至2025年10月，两大基地共拥有80名驻地空乘。这些驻地空乘能够更好地服务往返内地和国际航线的乘客，提供更加便捷和高效的服务。
国泰航空为内地空乘提供了严格的培训，涵盖企业文化、安全操作标准及服务规范三大板块，其中安全培训占据核心地位。培训内容包含高强度的紧急撤离演练，确保乘务员在紧急情况下能够有效指挥乘客疏散。
国泰航空在荣膺两大雇主奖项的背景下，通过优化航线布局、拓宽文化交流路径、推进人才本土化以及扩大内地空乘团队等举措，不断提升自身的竞争力和服务品质。未来，国泰航空将继续深化多元共融理念，优化人才发展体系，为旅客提供更加优质的服务。
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